LES FACTEURS DE STRESS
Ils sont multiples et variés et peuvent être classés en différentes catégories.
Certaines situations peuvent engendrer plusieurs facteurs de stress en même temps.
Physique
Le facteur de stress peut causer une tension sur le corps.
Exemples : maladies découlant de l’environnement de travail (physique, chimique, biologique), aménagement ergonomique déficient, accidents de travail, bruit, pollution, température, horaires de travail irréguliers (soir, nuit, horaires coupés).
Psychologique
C’est un facteur de stress qui est perçu comme négatif ou dangereux et dont les ressources internes pour y faire face (ou s’adapter) sont perçues comme étant limitées.
Absolu
C’est un facteur de stress objectif et universel.
Exemple : un tremblement de terre.
Relatif
C’est un facteur de stress subjectif qui est interprété différemment selon les individus.
Aigu
C’est un facteur de stress pour lequel nous sentons que nous avons peu de contrôle et qui implique des éléments d’imprévisibilité et de nouveauté ou qui menacent notre égo. Lorsque les deux hormones de stress (adrénaline et cortisol) sont produites, il y a état de stress aigu. Il n’est pas nécessairement mauvais pour nous, puisqu’il nous aide à gérer une situation.
Chronique
Le facteur de stress dure dans le temps, est répétitif et fait sécréter les hormones du stress. Il est mauvais pour la santé. Il est considéré par certains experts comme étant le plus dangereux et le plus puissant.
Performance
-Facteur de stress relié à la réalisation d’un travail physique ou mental.
Cela peut être perçu comme un défi positif. Mais cela peut aussi engendrer un déséquilibre si la perception est qu’il y a trop de choses à faire compte tenu de nos moyens, que nos tâches sont trop compliquées compte tenu de notre formation et de notre expérience ou que les contraintes reliées aux responsabilités sont trop grandes.
-Facteur de stress relié à des situations considérées comme devant répondre à certaines normes, à des modèles. Exemples: les rôles sociaux ou ceux à l’intérieur de l’entreprise, les attentes envers soi-même ou de l’employeur.
Menace
-Facteur de stress résultant de situations perçues comme dangereuses au niveau physique ou psychologique.
Exemples: environnement physique « à risque », les conflits de rôle, les conflits de travail, la difficulté à s’adapter au changement ou aux nouvelles technologies.
-Facteur de stress résultant de situations qui portent atteinte à l’estime de soi, à l’image de soi, à la satisfaction des besoins fondamentaux.
Exemple : le harcèlement sous toutes ses formes.
Ennui
Facteur de stress résultant de situations considérées comme manquant de stimulation.
Exemples: avoir trop peu de choses à faire, les tâches routinières, celles qui ont perdu leur sens, celles qui ne nécessitent l’utilisation que d’une partie minime de nos compétences.
Frustration
Facteur de stress relié à des situations perçues comme indésirables et sur lesquelles nous n’avons pas de contrôle.
Exemples: Absence de reconnaissance et de support, manque d’autonomie professionnelle (ne pas pouvoir travailler comme on pense qu’il serait préférable), impossibilité de participer aux décisions reliées à notre propre tâche, ambiguïté des rôles et des responsabilités, encadrement trop rigide et autoritaire, discrimination à l’embauche ou pour les promotions, relations interpersonnelles au travail où l’on ne reçoit pas ce que l’on attend.
Perte ou deuil
Facteur de stress qui résulte de la perte d’une personne aimée ou d’une dimension valorisée.
Exemples : fermeture de l’entreprise, perte d’un emploi, restructuration au sein de l’entreprise, changement de responsabilités, retraite, départ d’un collègue (retraite, décès, nouveau travail).
Patrick Vesin, formateur agréé en Gestion du stress par Emploi Québec www.gestiondustress.ca
http://vivreautrement.tv/formations/ (Apprendre à méditer)